Política de privacidad

Actualizada el 11 de noviembre de 2026 (versión anterior: 5 de noviembre de 2026) · Aplica a la app Motoral (antes llamada MotoCare) para Android e iOS.

1. Quién es el responsable

Motoral es desarrollada por CastroDeveloper, desarrollador independiente con domicilio en Colombia (en adelante, “nosotros”). Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre privacidad escríbenos a castrodeveloper12@gmail.com. Esa dirección es también nuestro canal de contacto de protección de datos (encarregado en Brasil, departamento de datos personales en México y equivalentes en otros países).

2. Datos que guardas en tu teléfono

Para que la app funcione, tú registras información sobre tu moto. Toda esta información se guarda solo en tu teléfono; no sale de él salvo que tú mismo la compartas (por ejemplo, una copia de seguridad):

• Datos de la moto: marca, modelo, versión, año, kilometraje, país de matrícula y, si los agregas, placa, número de chasis (VIN) y número de motor.
• Mantenimientos, intervalos de cada componente, gastos, tanqueos y el taller donde los hiciste.
• Documentos (SOAT u otro seguro obligatorio, revisión técnica, licencia, etc.) con sus fechas, números y, si las agregas, sus fotos.
• Fotos de documentos y facturas.
• Tus ajustes: tema, unidad de combustible, avisos y tu elección sobre los anuncios.

Cómo los protegemos: la base de datos está cifrada con AES-256 y su clave se guarda en el almacén seguro del sistema (Android Keystore o iOS Keychain), solo para ese dispositivo. Las fotos se cifran por separado con AES-256-GCM, y antes de guardarlas la app les quita los metadatos (ubicación GPS, modelo del teléfono, fecha). En Android, la app además impide la copia automática de estos datos a la nube del sistema y bloquea las capturas de pantalla en las pantallas de documentos.

Como estos datos no salen de tu teléfono, nosotros no tenemos acceso a ellos y no podemos recuperarlos si los pierdes. Por eso la app te permite hacer una copia de seguridad.

3. Copias de seguridad

Si lo decides, la app crea un archivo de copia de seguridad cifrado con la contraseña que tú eliges (AES-256-GCM, con la clave derivada mediante PBKDF2). Tú decides dónde guardarlo (Google Drive, WhatsApp, correo, una memoria, etc.). No recibimos ese archivo ni tu contraseña, y sin la contraseña nadie puede abrirlo, tampoco nosotros.

4. Anuncios (Google AdMob)

La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob. Antes del primer anuncio te preguntamos cómo quieres verlos:

• Personalizados: Google usa el identificador de publicidad de tu teléfono para elegir anuncios más relevantes.
• Genéricos: los anuncios no se personalizan con tu historial, aunque Google sigue recogiendo algunos datos para mostrarlos, contarlos y prevenir fraudes.

Hasta que eliges, la app no carga anuncios ni inicia el SDK de AdMob. Puedes cambiar tu elección en Configuración → Anuncios y plan. Donde la ley lo exige, también se muestra el formulario de consentimiento de Google.

El SDK de AdMob puede recoger: el identificador de publicidad y otros identificadores del dispositivo, tu ubicación aproximada (a partir de la dirección IP), información sobre cómo interactúas con los anuncios y la app, y datos de diagnóstico y rendimiento. Estos datos los trata Google conforme a su política: cómo usa Google la información de los sitios y apps que usan sus servicios. Los datos de tu moto, tus documentos, tus gastos y tus fotos nunca se envían a AdMob.

Puedes restablecer o eliminar el identificador de publicidad desde los ajustes de tu teléfono (en Android: Configuración → Google → Anuncios).

5. Plan anual sin anuncios

El plan “Motoral sin anuncios” se compra a través de Google Play (o App Store). El pago lo procesa la tienda: no recibimos tus datos de pago. La app solo consulta a la tienda si tu suscripción está activa, y guarda ese resultado en tu teléfono. La suscripción se renueva cada año hasta que la canceles desde la tienda.

6. Avisos, cámara y otros permisos

• Notificaciones: los avisos de vencimientos y mantenimientos se calculan y se programan en tu teléfono. No usamos servidores de notificaciones. Los avisos no muestran tu placa.
• Cámara y fotos: solo se usan cuando tú tocas “Agregar foto”. La foto se guarda cifrada en tu teléfono; la copia temporal que deja el sistema se borra.
• La app no pide acceso a tu ubicación, contactos, micrófono ni calendario.

7. Catálogo y fichas técnicas

El catálogo de marcas y modelos viene incluido en la app y funciona sin internet. Las fichas técnicas (intervalos de mantenimiento, aceite, bujía, presión de llantas) se sacan de los manuales oficiales de cada fabricante y se publican en nuestro servidor api.castrodeveloper.dev, alojado en Cloudflare.

• Descarga de fichas: la app descarga de vez en cuando un único paquete con todas las fichas, el mismo para todos los usuarios. Por eso el servidor no sabe qué moto tienes. El paquete va firmado digitalmente y la app rechaza cualquiera que haya sido alterado. Una ficha nunca cambia tus intervalos sin que lo aceptes.
• Solicitud de un modelo que falta (opcional): si tu moto no tiene ficha y decides pedirla, la app envía la marca, el modelo, la versión, el año, el país de matrícula y la versión de la app. No envía tu placa, tu kilometraje, tus documentos ni ningún identificador tuyo o de tu teléfono, y no guardamos tu dirección IP. Usamos esas solicitudes, sumadas entre todos, para decidir qué fichas preparar primero.

Como cualquier servicio en internet, Cloudflare recibe tu dirección IP al conectarte y puede usarla de forma técnica y temporal para entregar el contenido y protegerlo de abusos (por ejemplo, para limitar el número de solicitudes). Nosotros no guardamos registros de conexión.

8. Para qué usamos los datos y con qué base

• Datos en tu teléfono: solo para que la app funcione (calcular mantenimientos, avisarte de vencimientos, mostrar tus gastos). Los tratas tú en tu propio dispositivo.
• Anuncios: para mantener la app gratuita. La base es tu consentimiento (anuncios personalizados) o nuestro interés legítimo en mostrar publicidad no personalizada, según la ley de tu país.
• Suscripción: para darte los beneficios del plan, como parte del contrato que aceptas al suscribirte.
• Solicitudes de modelos: para decidir qué fichas preparar. Son datos anónimos que nos envías por tu propia decisión.

No vendemos datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

9. Transferencias internacionales

Google, que presta los servicios de anuncios y de pagos, puede tratar los datos en Estados Unidos y en otros países donde opera, con las garantías que ofrece en sus términos. Al usar la versión con anuncios, esos datos pueden salir de tu país. Cloudflare, que aloja el servidor de fichas y las solicitudes anónimas de modelos, opera centros de datos en varios países, incluido Estados Unidos.

10. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de tu teléfono se conservan hasta que tú los borres. Puedes borrar un registro, borrar todo desde Configuración → Datos y privacidad → Borrar todos mis datos, o desinstalar la app; en cualquiera de los casos se eliminan la base, las fotos y sus claves. Los datos que recoge Google se conservan según su política. Las solicitudes anónimas de modelos se conservan como máximo 2 años.

11. Tus derechos

Según la ley de tu país tienes derecho a conocer, acceder, rectificar, actualizar, cancelar o suprimir tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad y revocar tu consentimiento. Como tus datos están en tu teléfono, casi todo lo resuelves tú mismo en la app:

• Ver y corregir: edita cualquier dato en la app.
• Portabilidad: crea una copia de seguridad.
• Suprimir: “Borrar todos mis datos”.
• Oponerte a la publicidad personalizada: cambia a anuncios genéricos o elimina tu identificador de publicidad.

Para cualquier otra solicitud escríbenos a castrodeveloper12@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días calendario. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de tu país (ver la sección 14).

12. Seguridad e incidentes

Además del cifrado descrito, seguimos buenas prácticas de seguridad en el desarrollo de la app. Si conocemos un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a las personas afectadas y a la autoridad competente dentro de las 48 horas siguientes a confirmarlo, cuando la ley lo exija.

13. Menores de edad

Motoral está pensada para conductores mayores de edad. No está dirigida a niños ni recogemos a sabiendas datos de menores.

14. Leyes y autoridades por país

En los países sin ley o autoridad específica aplicamos las mismas protecciones.

15. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app.